楼主你好。商家没有明确违约的情况下，在超过无理由退单的有效期后，新人单方面退款都是需要支付违约金的。建议仔细看下合同条款。
还是协商为主吧，有档期的话回个你换的
和商家好好协商吧
这个应该是公司为了保障自己权益而设定的条款哦，和服务人员再沟通沟通吧，争取损失最小化！
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