这个问题我很同情楼主,因为我周末去帮朋友看排版的时候,也遇到了问题,但是商家也给出了解决的方法!1、当天是星期日,我去到天长地久,客人真的很多,我是帮朋友看排版的,下午4点到,结果等到5点都没有工作人员可以服务。中间的水还是我自己倒着喝的……2、后来我找到了负责人,比较礼貌地表达我已经等了一个小时的情况,先不要扯火,你扯火了也不能马上有工作人员帮助你,我只是强调,我等了1个小时,能否给我一个反馈?3、那个负责人还是很有礼貌地让我进办公室看排版,因为他也不好意思让我等了1个小时,结果是我进去之后,由于排版没有准备好,网络有问题,所以当天不能看,相当于我白来一趟。4、对于这个问题,负责人也很抱歉,表示可以通过邮件的方式,发超大附件给我的朋友,让她在邮件看排版。这个处理方法我觉得是可行的,因为有甚么建议,可以让朋友直接在邮件中回复,只需要对着文件名逐个写就可以了。而对于我等了一个小时还不能看排版,负责人道歉了很久,我也知道他们很为难。上面就是我的经历,我很客观说一句,天长地久的后期确实跟不上,但是工作人员的服务态度还是比较好的,当然态度好不能解决问题,关键还是要找到解决方法,例如刚刚的邮件确认,我觉得可行,而且不需要大家在跑一趟,有不满意邮件反馈,也算是有诚意的方式。楼主不妨试试这个方式?如果真的没有办法,可以向婚博会投诉维权。希望可以帮到你!
2014.08.19