楼主，您好。您什么时候的订单啊？订的哪个商家的呀？麻烦您把您的联系方式以及相关的订单信息私信版主，另外把您的订单发到hunbohuits@jiehun.com.cn邮箱里，我们这边会尽快跟商家核实情况的，后面会有工作人员联系您的。
亲，直接到商家店内详细了解下情况哦
楼主如果是在婚博会下的单，可先通过婚博会的管管协调，如果协调再不可行，可采取其他办法，如投诉，或者消保。
亲可以直接到商家去
直接投诉他们吧
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