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花花萱萱 点评于 2014-02-24 15:43:37
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我被坑了呢,本来是朋友介绍的放心的去了,当时也没有多谈就交全款了,接下来恶梦就开始了,4999套餐,因为店里有活动,3999拿下,就给5套衣服,而且,只在一个古装馆和米亚花园选,看上的几个服装师竟然说不是这个房子,需要加钱.妈的,当时也不知道,选的都是很破很旧的.因为没有要1000的化妆包,给的饰品那叫一个垃圾.我拍完后仔细问了朋友,才发现上大当了.朋友的4999可以在6个馆选衣服,而且拍摄当天因为衣服不满意还换了7次衣服.当时给我说的是换一件要交100的换装费.把我给气得啊.交完钱的时候,接待我的人从微信告知我拍 完后可以领取一上小音箱。我还十分感谢,没一会说不好意思,发错人了。好的,无所谓,一个小东西。后来我是老客介绍,她打电话给我的朋友说有音箱,我朋友说她不要,让我拿走。我朋友给我打电话问领了没有,我一问,她又说,不好意思,我弄错了。TMD,两次都在我这错了。我让他们拿出一个她们店规定领取标准,她也拿不出来。他们客服回访时问我,是否满意,我告知相当不满意,然后,他们一个接待我的主管,叫丹丹的,打电话就吼起来,质问我给他们客服打电话干什么?我说是客服回访的。接下来,我越想越生气,就又打电话投诉,结果给我的处理办法就是重拍。我们是11月1日拍的,那天就风很大,我老公一边流鼻涕一边拍的。我们不想重拍,要求退款,但是两人个经理轮流打电话说好话。一时心软,就去了,我到米亚馆一看,好多衣服,那天都说不是这个馆的,妈的,太坑爹了。服装部的经理说,重拍吧,可我老公真心不想拍了。那天是11朋10吧,又冷了一点。最后补拍了一套衣服,化妆的,摄影的和我们都不在状态,最后只选了三张。选片时,说为了补偿加500,把底片都设计到相册里,我老公本来就嫌入册的少就交钱了。结果设计的,就不用说,我本来也是做平面设计的,都不想提了,太一般和小工作室没什么区别。还让我推荐朋友去,我的朋友都感觉很对不起我,说再也不会推荐去了。我更是不会推荐了。结婚照本来开开心心的,现在想想还一肚子火气。
亲爱的顾客您好,首先感谢您选择城市花园让我们有机会能为您们提供服务~同时也非常感谢您对我们最后的肯定!只要您们满意就是我们最大的收获!其次对于您提及的另外加钱我们公司全部都是自由消费 是根据每个客人的不同需求而设定的!希望您理解我们的初衷~小编在此代表城市花园全体员工恭祝二位新婚快乐!幸福永远!今后身边有朋友拍照记得多多介绍给我们哦!^_^
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依灵狐儿2014-12-04 15:27:20
我被坑了呢,本来是朋友介绍的放心的去了,当时也没有多谈就交全款了,接下来恶梦就开始了,4999套餐,因为店里有活动,3999拿下,就给5套衣服,而且,只在一个古装馆和米亚花园选,看上的几个服装师竟然说不是这个房子,需要加钱.妈的,当时也不知道,选的都是很破很旧的.因为没有要1000的化妆包,给的饰品那叫一个垃圾.我拍完后仔细问了朋友,才发现上大当了.朋友的4999可以在6个馆选衣服,而且拍摄当天因为衣服不满意还换了7次衣服.当时给我说的是换一件要交100的换装费.把我给气得啊.交完钱的时候,接待我的人从微信告知我拍 完后可以领取一上小音箱。我还十分感谢,没一会说不好意思,发错人了。好的,无所谓,一个小东西。后来我是老客介绍,她打电话给我的朋友说有音箱,我朋友说她不要,让我拿走。我朋友给我打电话问领了没有,我一问,她又说,不好意思,我弄错了。TMD,两次都在我这错了。我让他们拿出一个她们店规定领取标准,她也拿不出来。他们客服回访时问我,是否满意,我告知相当不满意,然后,他们一个接待我的主管,叫丹丹的,打电话就吼起来,质问我给他们客服打电话干什么?我说是客服回访的。接下来,我越想越生气,就又打电话投诉,结果给我的处理办法就是重拍。我们是11月1日拍的,那天就风很大,我老公一边流鼻涕一边拍的。我们不想重拍,要求退款,但是两人个经理轮流打电话说好话。一时心软,就去了,我到米亚馆一看,好多衣服,那天都说不是这个馆的,妈的,太坑爹了。服装部的经理说,重拍吧,可我老公真心不想拍了。那天是11朋10吧,又冷了一点。最后补拍了一套衣服,化妆的,摄影的和我们都不在状态,最后只选了三张。选片时,说为了补偿加500,把底片都设计到相册里,我老公本来就嫌入册的少就交钱了。结果设计的,就不用说,我本来也是做平面设计的,都不想提了,太一般和小工作室没什么区别。还让我推荐朋友去,我的朋友都感觉很对不起我,说再也不会推荐去了。我更是不会推荐了。结婚照本来开开心心的,现在想想还一肚子火气。
城市花园摄影客服2014-02-26 11:08:01
亲爱的顾客您好,首先感谢您选择城市花园让我们有机会能为您们提供服务~同时也非常感谢您对我们最后的肯定!只要您们满意就是我们最大的收获!其次对于您提及的另外加钱我们公司全部都是自由消费 是根据每个客人的不同需求而设定的!希望您理解我们的初衷~小编在此代表城市花园全体员工恭祝二位新婚快乐!幸福永远!今后身边有朋友拍照记得多多介绍给我们哦!^_^